Correntistas reclamam que não conseguem acessar suas contas nem usar seus cartões. Banco confirmou e diz estar recuperando o sistema.
Correntistas do Banco do Brasil relataram hoje que os sistemas do banco estão fora do ar. Segundo relatos nas redes sociais, o problema afetou pagamentos digitais e o acesso ao site e aplicativo, o que foi confirmado pelo banco. “O BB confirma inconsistência em seus sistemas na tarde desta sexta-feira, 27, e trabalha para restabelecer a normalidade”, diz o comunicado enviado ao UOL.
O banco, porém, nega que tenha havido ataque hacker à instituição, hipótese que vinha sendo levantada nas redes sociais. O problema afeta todo o Brasil e atinge o sistema do banco de forma generalizada. A maioria das pessoas reclama de não ter conseguido realizar pagamentos, mas há também quem alegue que não conseguiu realizar saques ou acessar o aplicativo e o site.
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Segundo a assessoria do BB, vo problema acontece em vários, mas o aplicativo, por ser mais utilizado, é o mais afetado. Segundo o site “DownDetector”, que monitora problemas e quedas de serviço em tempo real, os problemas com o sistema do banco começaram a ser reportados a partir das 14h45 de hoje. Só na última hora já foram feitas mais de 2.300 reclamações.
